A importância da inteligência emocional do líder na eficácia da equipa : um estudo em empresas de recursos humanos

Abstract

O estudo tem como objetivo desenvolver o tema da importância da Inteligência Emocional (IE) do líder na eficácia da equipa de trabalho. A IE diz respeito a um conjunto de skills que estão relacionados com a capacidade de conhecer, controlar e lidar com as próprias emoções e com os sentimentos dos outros. Acredita-se que a IE é um dos fatores que determina o sucesso das pessoas, não só ao nível organizacional, mas também pessoal/individual. Um líder emocionalmente inteligente, gera empatia entre os seus liderados, ao criar laços fortes entre si e a sua equipa e ao conseguir libertar o maior potencial dos seus liderados, tornando-os mais competentes e eficazes, no alcance de objetivos em prol da organização. Com recurso a uma metodologia quantitativa, explorou-se a relação entre a IE dos líderes e a eficácia da equipa de trabalho. Os resultados indicam que a IE do líder não se associa à eficácia da equipa, não tendo sido possível validar as hipóteses. Considerações e implicações dos resultados são discutidas ao longo do trabalho.

The study aims to understand the theme of the importance of the leader’s Emotional Intelligence (EI) on the work teams and its effectiveness. EI concerns a set of skills that are related to the ability to know, control and deal with one's own emotions and the feelings of others. It is believed that EI is one of the factors that determine the success of people, not only at the organizational level, but also personal/individual. An emotionally intelligent leader should cultivate empathy between his employees by building strong bonds with his team members. He also helps the employees reach their greatest potential so that they become more competent and efficient to achieve the goals of the organization. Using a quantitative methodology, this study explored the relationship between the leaders' IE and the team's effectiveness. The results indicate that the leader's IE is not associated with the team's effectiveness, and it was not possible to state the hypotheses. Considerations and implications of the results are discussed throughout the work.