Gestão da comunicação interna como uma ferramenta estratégica

Abstract

A presente dissertação consiste num trabalho de investigação descritivo e exploratório, cujo principal objetivo é conhecer a eficácia da comunicação interna na organização. Atualmente tem-se apontado que a comunicação interna é um dos fatores geradores de comprometimento. Como as organizações são sistemas complexos, esta é uma ferramenta que pode favorecer a unidade organizacional. A comunicação interna é uma condição essencial para o bom funcionamento das organizações e um diferencial competitivo num mercado cada vez mais concorrencial. As organizações que possuem bons sistemas de comunicação interna são capazes de atingir melhores condições de planeamento estratégico, onde a informação flui com mais rapidez e facilidade.

This dissertion is an exploratory and descriptive research whose goal is to understand de effectiveness of internal communication in the organization. Currently, internal communication has been appointed as a commitment generator within organizations. As organizations are made up of complex systems it can be used as a tool to foment sense of unity. Internal communication is essential to the companies’ successful functioning, and in a greatly competitive marketplace, can be a competitive advantage. Organizations that have good internal communication systems are able to achieve better strategic planning because information flows quickly and easily.