Revisão da implementação das metodologias agile numa empresa que opera nas áreas de hardware e software : follow inspiration

Abstract

O Agile ganhou um enorme impulso nas últimas décadas, dadas as alterações necessárias nas organizações, para melhor se adaptarem ao atual contexto empresarial. Como parte disto, está a crescente competitividade dos mercados, resultado de uma expansão ainda maior da globalização, onde os concorrentes já não são apenas os "vizinhos do lado" ou os que estão dentro de um pequeno espaço geográfico. As empresas têm de se adaptar a estes novos tempos de constante mudança, a um ritmo vertiginoso, onde é criado todo um novo fluxo de trabalho de dentro para fora e onde a distância entre empresa/colaborador e empresa/cliente é cada vez mais reduzida, todos trabalhando para o produto/serviço final. Longe vão os tempos em que um cliente pedia um produto/serviço, apresentava o que pretendia, e passado algum tempo, a empresa entregava o mesmo, onde se o cliente não gostasse ou não concordasse com algo, a mudança era muito mais dolorosa e difícil de executar. Ser Agile é saber adaptar-se a um clima de incerteza, tendo em conta as necessidades do cliente, através de um processo de comunicação constante e horizontal, onde a eficiência do fluxo de trabalho é imperativa, para sobreviver às circunstâncias que o mercado atual apresenta. Associado à cultura de uma empresa, o Agile permite uma transição para um contexto mais atual, que apesar de muitas vezes ser uma mudança difícil, após a sua conclusão, as empresas não querem voltar ao que eram antes. Com isto em mente, o presente trabalho, realizado na empresa Follow Inspiration, debruça-se sobre como uma empresa que já opera com algumas metodologias Agile, pode fazer uma revisão das mesmas, melhorando o que já utiliza, enquanto são implementadas novas metodologias e técnicas. Partindo deste pressuposto, surgiu a seguinte pergunta de partida/problemática: Como fazer uma revisão da implementação das metodologias Agile numa empresa? Com base nesta pergunta/problemática, foi feito um diagnóstico situacional, que permitiu clarificar e compreender quais e de que forma as metodologias Agile estavam a ser utilizadas na Follow Inspiration e o que pode ser revisto e melhorado, para benefício da mesma. Também foram feitos inquéritos, permitindo compreender a perceção da equipa de desenvolvimento relativamente às metodologias Agile e perceber a situação atual da empresa no que diz respeito a estas metodologias, na perspetiva do Scrum Master. Tendo em conta o diagnóstico e os inquéritos, foram revistas e implementadas algumas metodologias e técnicas Agile e um método de gestão de tempo (Scrum, Extreme Programming, OKR e Pomodoro). Para a realização deste trabalho, foi escolhido o formato de projeto aplicado, com o objetivo de apresentar a melhor solução, sob a forma de uma revisão da implementação Agile que faça sentido e que permita a continuidade futura.

Agile has gained enormous momentum over the past few decades, given the changes needed in organizations to better adapt to the current business context. As part of this is the increasing competitiveness of markets, the result of an even greater expansion of globalization, where competitors are no longer just the "next door neighbors" or those within a small geographic space. Companies have to adapt to these new times of constant change, at a dizzying pace, where a whole new workflow is created from the inside out and where the distance between company/collaborator and company/customer is increasingly smaller, all working towards the final product/service. Long gone are the times when a client asked for a product/service, presented what he wanted, and after some time, the company delivered the same, where if the client didn't like or didn't agree with something, the change was much more painful and difficult to execute. To be Agile is to know how to adapt to a climate of uncertainty, taking into account the customer's needs, through a process of constant and horizontal communication, where the efficiency of the workflow is imperative, to survive the circumstances that the current market presents. Associated with a company's culture, Agile allows a transition to a more current context, which despite often being a difficult change, after its completion, companies do not want to go back to what they were before. With this in mind, the present work, carried out at Follow Inspiration, focuses on how a company that already operates with some Agile methodologies, can review them, improving what it already uses, while new methodologies and techniques are implemented. Based on this assumption, the following starting question/problem emerged: How to do a review of the implementation of Agile methodologies in a company? Based on this question/problem, a situational diagnosis was made, which allowed clarifying and understanding which and how Agile methodologies were being used at Follow Inspiration and what can be revised and improved, for the benefit of the company. Surveys were also conducted, allowing us to understand the development team's perception of Agile methodologies and to understand the company's current situation regarding these methodologies, from the Scrum Master's perspective. Taking into account the diagnosis and the surveys, some Agile methodologies and techniques and one time management method (Scrum, Extreme Programming, OKR and Pomodoro) were reviewed and implemented. For this work, the applied project format was chosen, with the objective of presenting the best solution, in the form of a review of the Agile implementation that makes sense and allows for future continuity.