Avaliação de habilidades não técnicas para profissionais de Segurança e Saúde no Trabalho que trabalham em operações ferroviárias no Brasil

Abstract

Num mercado cada vez mais competitivo, dinâmico e complexo, investir em capital humano é cada vez mais crucial na geração de valor econômico e manutenção da segurança da força de trabalho. Desta forma, aliar habilidades técnicas (competências específicas) com habilidades não técnicas (geralmente competências sociais) tem sido cada vez mais debatido entre pesquisadores. Avaliar a relevância das habilidades não técnicas em profissionais de segurança no sector ferroviário, que apresenta elevada complexidade, é primordial para entender melhor o perfil dos profissionais e as suas necessidades de capacitação. Características como grande spam geográfico, pressão da relevância do tempo para a logística, obras de construção civil em cenários controlados e eventualmente não tão controlados, manutenções mecanizadas e manuais de, e com equipamentos de grande porte e de mecânica pesadas, além de um cenário expansionista para um setor estagnado há quase 50 anos, impactam e exigem muita competência técnica e não técnica dos profissionais de segurança e saúde no trabalho. Entender como as habilidades sociais como liderança, consciência situacional, comunicação, tomada de decisão e trabalho em equipe influenciam no seu trabalho, assim como os profissionais e as empresas tem abordado o tema durante a formação e capacitação, assume-se de grande importância. Para tanto, foi elaborada uma abordagem que inclui revisão bibliográfica sobre a temática, inquérito anônimo em plataformas digitais e entrevistas com profissionais que se colocaram à disposição, no sentido de buscar entender melhor a relevâncias dessas habilidades na rotina e em emergências envolvendo profissionais de segurança e saúde no trabalho e como experiência profissional e características do local em que trabalham impactam em suas perceções sobre a importância desses habilidades. O estudo sobre as habilidades não técnicas (HNT) para profissionais de segurança e saúde no trabalho no setor ferroviário revelou uma interconexão crucial entre essas habilidades e o desempenho eficaz desses profissionais. Liderança, trabalho em equipe e comunicação emergiram como componentes essenciais, influenciando não apenas a segurança no trabalho, mas também a produtividade e o crescimento econômico do setor. A adaptação à linguagem e cultura do local de trabalho também foi ressaltada como uma habilidade crucial para construir relacionamentos e empatia entre colegas de trabalho. para enfrentar os desafios complexos desse setor. O estudo destaca a necessidade de investimentos na formação inicial, ressaltando a importância contínua do desenvolvimento das HNT, especialmente em um setor crítico como o ferroviário. Apesar das conclusões consistentes, o estudo reconhece limitações, como a amostra reduzida, e sugere que pesquisas futuras explorem mais a fundo a influência das HNT nos fatores que moldam o papel dos profissionais de segurança no trabalho, referências como Provan et al. (2017) e Wassenhove et al. (2022) são um ótimo caminho. Além disso, recomenda-se uma análise mais detalhada das correlações entre dados de inquérito e entrevistas para melhor compreensão das nuances associadas às HNT no contexto ferroviário. Em última análise, as conclusões oferecem insights valiosos para profissionais, empresas e formuladores de políticas, enfatizando a necessidade de investir no desenvolvimento contínuo das HNT para garantir um ambiente de trabalho seguro, eficiente e sustentável no setor ferroviário. Palavras-chave: Habilidades não técnicas, segurança e saúde no trabalho, ferrovia, liderança, consciência situacional, comunicação, tomada de decisão, trabalho em equipe