Chief happiness officer nas organizações? desafios e oportunidades

Abstract

Este estudo explora o papel do Chief Happiness Officer (CHO) nas organizações, uma função emergente que visa promover o bem-estar e a felicidade dos colaboradores. A introdução aborda a importância crescente do bem-estar no local de trabalho e o impacto positivo da felicidade dos colaboradores na produtividade e sucesso organizacional. Com a globalização e o aumento da competitividade, as empresas enfrentam desafios que requerem uma gestão eficaz dos recursos humanos, focada na satisfação e motivação dos colaboradores. O principal objetivo desta dissertação é analisar os desafios e oportunidades da função de CHO nas empresas, explorando o impacto da felicidade organizacional na retenção de talentos, produtividade e clima empresarial. O estudo visa ainda compreender como a presença de um CHO pode influenciar a cultura organizacional e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. A metodologia adotada foi qualitativa, baseada em entrevistas. Foi realizada uma entrevista com a CHO da Lionesa Business Hub, que permitiu recolher dados relevantes sobre as funções, responsabilidades e impacto desta função na empresa. O método de entrevista foi escolhido para explorar em profundidade as perceções e experiências associadas à liderança focada no bem-estar dos colaboradores. Os resultados indicam que a presença de um CHO traz melhorias significativas no ambiente de trabalho, tornando-o mais colaborativo, saudável e produtivo. A criação de eventos, atividades e políticas de reconhecimento, bem como a promoção do equilíbrio entre vida profissional e pessoal, contribuíram para um aumento da satisfação e do envolvimento dos colaboradores. A discussão reforça a importância estratégica do CHO na gestão de pessoas, evidenciando o impacto positivo na cultura organizacional e no desempenho dos colaboradores. Em conclusão, o papel do CHO revela-se fundamental para criar um ambiente de trabalho mais feliz, sustentável e produtivo, com benefícios diretos para a organização e seus colaboradores. Palavras-chave: Chief Happiness Officer (CHO), Felicidade no Trabalho, Produtividade, Bem-estar Organizacional, Equilíbrio Trabalho-Vida (Work-Life Balance)

This study explores the role of the Chief Happiness Officer (CHO) in organizations, an emerging position focused on promoting employee well-being and happiness. The introduction highlights the growing importance of workplace well-being and the positive impact of employee happiness on productivity and organizational success. With globalization and increased competition, companies face challenges that demand effective human resource management, emphasizing employee satisfaction and motivation. The main objective of this dissertation is to analyze the challenges and opportunities of the CHO role in companies, exploring the impact of organizational happiness on talent retention, productivity, and workplace climate. Additionally, the study seeks to understand how the presence of a CHO can influence organizational culture and work- life balance. The methodology employed was qualitative, based on interviews. An interview was conducted with the CHO of Lionesa Business Hub, which provided valuable insights into the roles, responsibilities, and impact of this function within the company. The interview method was chosen to explore in-depth perceptions and experiences associated with well being-focused leadership. The results indicate that the presence of a CHO significantly improves the work environment, making it more collaborative, healthy, and productive. The creation of events, activities, and recognition policies, along with the promotion of work-life balance, contributed to increased employee satisfaction and engagement. The discussion reinforces the strategic importance of the CHO in people management, highlighting its positive impact on organizational culture and employee performance. In conclusion, the role of the CHO is essential in creating a happier, more sustainable, and productive work environment, with direct benefits for both the organization and its employees. Keywords: Chief Happiness Officer (CHO), Happiness at Work, Productivity, Organizational Well-being, Work-Life Balance