A jornada do colaborador com deficiência intelectual nas empresas portuguesas : um caminho de duas perspetivas e oportunidades de melhoria

Abstract

A presente dissertação, intitulada “A jornada do colaborador com deficiência intelectual nas empresas portuguesas: um caminho de duas perspetivas e oportunidades de melhoria”, analisa o processo de inclusão laboral das pessoas com deficiência intelectual em Portugal. A investigação centra-se na jornada do colaborador com deficiência intelectual e na perceção dos profissionais de recursos humanos, procurando identificar convergências e divergências entre ambas as visões. Recorreu-se a uma metodologia qualitativa, com recurso a entrevistas semiestruturadas aplicadas a ambos os grupos, permitindo uma análise aprofundada das barreiras, dos fatores facilitadores e das oportunidades de melhoria ao longo da jornada laboral — desde o recrutamento até à saida. Os resultados revelam que, embora exista um avanço legislativo e uma crescente sensibilização social, persistem obstáculos estruturais e culturais que dificultam a plena integração das pessoas com deficiência intelectual nas organizações. Entre os desafios mais significativos destacam-se o preconceito, a falta de acessibilidade, a escassez de formação adequada e a ausência de estratégias sustentáveis de acompanhamento. Por outro lado, as práticas de recursos humanos que privilegiam a comunicação adaptada, o acompanhamento contínuo e a valorização das competências individuais mostram-se determinantes para o sucesso da inclusão. Conclui-se que a inclusão laboral das pessoas com deficiência intelectual é um processo dinâmico e multidimensional, que requer o envolvimento conjunto de organizações, políticas públicas e sociedade civil. Uma gestão de recursos humanos verdadeiramente inclusiva deve ultrapassar a mera conformidade legal e promover uma cultura organizacional baseada na empatia, na diversidade e na equidade. Este estudo pretende, assim, contribuir para o debate sobre as práticas inclusivas em Portugal e inspirar novas abordagens que valorizem todas as formas de capacidade humana.