Burnout em profissionais de saúde: o efeito explicativo das condições de trabalho, exigências de trabalho e chamamento

Abstract

O Burnout é um distúrbio psíquico provocado por questões de stress no local de trabalho derivadas do acumulo de situações desgastantes e tem sido visto como a grande preocupação de saúde mental no presente século. É vasta a literatura que relata a elevada prevalência desta síndrome entre os profissionais de saúde. Conhecendo-se as principais causas de Burnout, bem como toda a fragilidade relatada atualmente sobre o sector da saúde, a presente investigação procurou compreender de que forma as condições de trabalho e exigências de trabalhão, bem como o chamamento, tendencionalmente elevado destes profissionais, explicam de forma consertada o Burnout entre os profissionais sendo assim, o Burnout afeta os profissionais da área da saúde em qualquer uma das categorias profissionais encontradas no presente estudo. Para o presente estudo, contou-se com uma amostra de 147 participantes, com idades compreendidas entre os 19 e os 64 anos sendo que, ocupavam diversas funções no sector da saúde. Como critério de inclusão, os participantes tinham de se encontrar a laborar na área da saúde no momento de resposta ao questionário. O estudo permitiu-nos verificar que as condições de trabalho precárias e elevadas exigências de trabalho podem conduzir os profissionais de saúde ao Burnout, na medida em que potenciam a exaustão emocional e a despersonalização. Por outro lado, o chamamento dos profissionais de saúde surge como um fator protetor do Burnout em profissionais de saúde apresentado uma relação positiva significativa com a realização pessoal e negativa com a exaustão emocional e despersonalização. Além disso, as piores condições de trabalho vivenciadas no sector público, bem como maiores exigências relatadas colocam os profissionais do sector de saúde público como mais vulneráveis à síndrome de Burnout. No final do presente trabalho, com suporte na literatura e na análise de dados apresentada são discutidas as implicações teórico práticas, mas também as limitações da presente investigação e ainda linhas de investigação futuras. Palavras-chave: Burnout, condições de trabalho, exigências de trabalho, chamamento, profissionais de saúde

Burnout is a psychological disorder caused by stress issues in the workplace derived from the accumulation of stressful situations and has been seen as a major mental health concern in the present century. There is a vast literature that reports the high prevalence of this syndrome among health professionals. Knowing the main causes of Burnout, as well as all the weaknesses currently reported about the health sector, this study sought to understand how the working conditions and demands of work, as well as the tendentiously high call of these professionals, explain in a consensual manner Burnout among professionals. Thus, Burnout affects health professionals in any of the professional categories found in this study. For this study, a sample of 147 participants was obtained, aged between 19 and 64 years and occupying different functions in the health sector. As inclusion criteria, the participants had to be working in the healthcare area at the time of answering the questionnaire. The study allowed us to verify that precarious working conditions and high work demands may lead health professionals to Burnout, in so far as they potentiate emotional exhaustion and depersonalization. On the other hand, the call of health professionals emerges as a protective factor of Burnout in health professionals presenting a significant positive relationship with personal fulfilment and negative with emotional exhaustion and depersonalization. In addition, the worse working conditions experienced in the public sector, as well as higher reported demands place public health professionals as more vulnerable to Burnout syndrome. At the end of this study, with the support of the literature and the data analysis presented, the theoretical and practical implications, but also the limitations of this research and future lines of research are discussed. Keywords: Burnout, working conditions, work demands, recall, health professionals