Projeto aplicado - implementação de modelos de informação de gestão, através de POWER BI, aplicados a uma empresa do setor da serralharia

Abstract

Este trabalho teve como obje vo analisar a implementação de análise e controlo de gestão, com recurso ao Power BI na empresa Serralharia Ar s ca de Marques & Pereira, Lda. (Serralharia Ar s ca) A revisão de literatura destaca a importância da Inteligência Organizacional e da Análise de Dados como Pilares da Gestão e do Business Intelligence (BI), enfa zando as suas capacidades de impulsionar decisões informadas e estratégicas. Mo vada pela necessidade de modernizar seus processos de vendas e aprimorar o desempenho das equipas, a Serralharia Ar s ca adotou modelos de análise e controlo com recurso ao Power BI como uma ferramenta analí ca fundamental para fortalecer sua eficiência e compe vidade. O processo de implementação foi cuidadosamente planeado, começando pela iden ficação das necessidades específicas da empresa e pela definição de métricas-chave a serem monitorizadas. Foi realizada uma análise detalhada das prá cas comerciais para iden ficar lacunas e oportunidades de melhoria. As principais metas incluíram aumentar a visibilidade dos dados de vendas, melhorar a compreensão do desempenho das equipas e acelerar a tomada de decisões. Entre os principais desafios enfrentados, destacou-se a integração de dados de diversas fontes, o que foi crucial para garan r a consistência nas análises. Após a análise de necessidades e a recolha de dados, procedeu-se à criação de dashboards personalizados e de relatórios intera vos que proporcionam insights atualizados sobre o desempenho das vendas. A informação tratada permi u a tomada de decisões mais rápidas e eficazes, bem como a iden ficação de tendências, riscos de oportunidades de negócios. A formação da equipa foi iden ficada como uma componente crí ca para assegurar o uso da ferramenta Power BI. Após a implementação, a equipa de vendas passou por uma transformação significa va, com acesso a informações em tempo real que melhoraram a eficiência na tomada de decisões. Os resultados foram expressivos, permi ndo que a empresa conseguisse responder de forma mais eficiente às necessidades dos clientes, adotando uma abordagem orientada por dados que resulta em decisões fundamentadas. A implementação da ferramenta Power BI não apenas modernizou os processos de vendas, mas também fomentou uma cultura organizacional voltada para resultados. A Serralharia Ar s ca estendeu a recolha, análise e tratamento de dados com Power BI à área das compras, tornando-se mais flexível e adaptável, consolidando-se como uma organização orientada por dados, pronta para enfrentar os desafios nas diferentes áreas. Este projeto exemplifica como a adoção de ferramentas analí cas avançadas de apoio ao controlo de gestão pode transformar uma organização, promovendo um crescimento sustentável. A metodologia e o planeamento do projeto contribuíram para esses resultados, demonstrando a eficácia da ferramenta Power BI na omização de processos e na promoção de uma cultura organizacional baseada em dados.

This project aimed to analyze the implementa on of management analysis and control, using Power BI, at the company Serralharia Ar s ca de Marques & Pereira, Lda. (Serralharia Ar s ca).The literature review highlights the importance of Organiza onal Intelligence and Data Analysis as key pillars of Management and Business Intelligence (BI), emphasizing their ability to drive informed and strategic decision-making. Mo vated by the need to modernize its sales processes and enhance team performance, Serralharia Ar s ca adopted analysis and control models using Power BI as a fundamental analy cal tool to strengthen its efficiency and compe veness. The implementa on process was carefully planned, beginning with the iden fica on of the company’s specific needs and the defini on of key metrics to be monitored. A detailed analysis of commercial prac ces was conducted to iden fy gaps and opportuni es for improvement. The main goals included increasing the visibility of sales data, improving the understanding of team performance, and speeding up the decision-making process. Among the main challenges faced was the integra on of data from various sources, which was crucial to ensure consistency in the analysis. Following the needs assessment and data collec on, customized dashboards and interac ve reports were developed, providing up-to-date insights into sales performance. The processed informa on enabled faster and more effec ve decision making, as well as the iden fica on of trends, risks, and business opportuni es. Team training was iden fied as a cri cal component to ensure effec ve use of the Power BI tool. A er implementa on, the sales team underwent a significant transforma on, gaining access to real-me informa on that improved decision-making efficiency. The results were remarkable, allowing the company to respond more swi ly to customer needs by adop ng a data-driven approach that leads to well-founded decisions. The implementa on of Power BI not only modernized the sales processes but also fostered an organiza onal culture focused on results. Serralharia Ar s ca extended the data collec on, analysis, and processing using Power BI to the purchasing area, becoming more agile and adaptable, and consolida ng itself as a data-driven organiza on ready to face challenges across different areas. This project exemplifies how the adop on of advanced analy cal tools to support management control can transform an organiza on, promo ng sustainable growth. The project's methodology and planning contributed to these outcomes, demonstra ng the effec veness of the Power BI tool in opmizing processes and fostering a data-based organiza onal culture.