Transformação digital no envolvimento político : um caso de estudo sobre marketing político digital em Portugal

Abstract

A era digital tem redefinido o envolvimento político, com os partidos a dependerem cada vez mais de estratégias de marketing político digital para ampliar a visibilidade, mobilizar apoiantes e reforçar a participação cívica. Neste contexto, esta dissertação analisa a transformação digital na comunicação política através de um estudo de caso de um partido político português sem assento parlamentar, procurando desenvolver e validar um modelo de optimização do marketing político digital aplicável a organizações políticas. A investigação baseia-se numa revisão da literatura sobre transformação digital, marketing político, redes sociais, optimização para motores de busca (SEO) e envolvimento cívico online, identificando tendências internacionais, desafios específicos do contexto português e questões éticas e legais associadas. Com base nessa revisão, é adoptada uma abordagem de métodos mistos que combina análise documental, avaliação da presença digital e prototipagem conceptual de uma plataforma online orientada para a melhoria da comunicação e da interacção digital, enquadrada pela metodologia Design Science Research (DSR), adequada ao desenvolvimento e validação de artefactos tecnológicos. Este modelo é posteriormente aplicado a um estudo de caso utilizado exclusivamente para avaliação exploratória. A aplicação permite identificar limitações frequentes ao nível da presença digital, da interacção com os utilizadores e da integração de funcionalidades online. A análise cumpre a legislação portuguesa aplicável, nomeadamente a Lei n.º 19/2003 e o RGPD. Os resultados evidenciam a necessidade de abordagens digitais mais integradas, transparentes e participativas. Esta conclusão não implica qualquer juízo de valor ou posicionamento ideológico sobre o caso analisado. O estudo contribui, assim, para o reforço do envolvimento político e dos princípios democráticos.

The digital era has reshaped political engagement, leading political parties to increasingly rely on digital political marketing strategies to enhance visibility, mobilise supporters, and strengthen civic participation. In this context, this dissertation analyses digital transformation in political communication through a case study of a small Portuguese political party, aiming to develop and validate an optimisation model for digital political marketing applicable to political organisations. The research is grounded in a critical review of the literature on digital transformation, political marketing, social media, search engine optimisation (SEO), and online civic engagement, identifying international trends, challenges specific to the Portuguese context, and associated ethical and legal issues. Based on this review, a mixed-methods approach is adopted, combining documentary analysis, digital presence assessment, and conceptual prototyping of an online platform designed to improve digital communication and interaction, framed by the Design Science Research (DSR) methodology, which is appropriate for the development and validation of technological artefacts. The proposed model is subsequently applied to a case study used exclusively for exploratory validation, enabling the identification of recurring limitations in digital presence, user interaction, and the integration of online functionalities. The analysis is conducted in full compliance with applicable Portuguese legislation, namely Law no. 19/2003 on the financing of political parties and electoral campaigns, as well as the General Data Protection Regulation (GDPR). The results highlight the need for more integrated, transparent, and participatory digital approaches, without implying any ideological positioning or value judgement regarding the analysed case, thereby contributing to the strengthening of political engagement and democratic principles.