Conceção de um modelo de avaliação do desempenho adequado à gestão dos recursos humanos da Santa Casa da Misericórdia da Marinha Grande

Abstract

O terceiro Setor ocupa um lugar central na governação, na generalidade das sociedades contemporâneas. As novas exigências de competitividade, impõem também às Misericórdias, uma reestruturação dos processos de gestão, de forma a ser possível alinhar a missão organizacional com o nível de desempenho esperado. Pretende-se identificar um modelo de avaliação do desempenho dos colaboradores da Santa Casa da Misericórdia da Marinha Grande, que permita adequar o desempenho individual, às exigências funcionais e da Instituição. Foi adotada como base científica, a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão (MMAD), com vista ao alcance de uma maior à transparência e clareza das avaliações, e ainda, à obtenção de dados que permitam uma melhorada gestão do desempenho (relação dos resultados da avaliação, com as politicas de recrutamento, seleção e formação), gerando assim um modelo, em que todos possam confiar; O autor deste estudo pretende extrapolar o modelo identificado, a outras Misericórdias do País.

The 3rd Sector occupies a central place in the governance, of most contemporary societies. The new requirements of competitiveness also impose on the Misericórdias, a restructuring of management process in order to be able to align the organizational mission with the level of performance expected. The aim is to identify a model to evaluate the performance of employees of the Santa Casa da Misericórdia of Marinha Grande, enabling adjustments to individual performance to meet the functional and institutional requirements. The Methodology Multiple Criteria Decision-Aid (MMDA), was adopted as a scientific basis, with a view to achieving greater transparency and clarity of assessments, and also to obtain data allowing an improved performance management (ratio of assessment results with the policies of recruitment, selection and training), thereby generating a model in which everyone can trust; The author of this study pretends to extrapolate the identified model, to other Misericórdias of the country.